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“三分治療,七分護(hù)理”。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下,信息化拉近了醫(yī)院和患者的距離,從服務(wù)模式、服務(wù)場景、服務(wù)流程等方面給醫(yī)療服務(wù)帶來了巨大的改變。近年來,新安縣中醫(yī)院“護(hù)士技到家”服務(wù)得到了廣大患者及家屬的認(rèn)可和好評,切實(shí)為行動(dòng)不便的特殊人群解決了燃眉之急。

近日,李老先生因長期臥床留置尿管需要更換,李老先生和老伴兒平日都是通過一部只能打電話的老年機(jī)與外界聯(lián)系,家中孩子都在外地,只有兩位老人在家。中醫(yī)院護(hù)理部了解到情況后,立即安排急診科梁楓護(hù)士長,根據(jù)患者需要快速準(zhǔn)備好所需物品,風(fēng)塵仆仆趕往老人家中。醫(yī)護(hù)人員按照流程規(guī)范,為老人更換留置導(dǎo)尿管。算起來,這已經(jīng)是中醫(yī)院“醫(yī)護(hù)技到家”團(tuán)隊(duì)第三次上門服務(wù)這位“老朋友”了。留置導(dǎo)尿管前,兩位醫(yī)護(hù)人員仔細(xì)檢查了李老先生的健康狀況,詳細(xì)地講解了置管過程中的配合事項(xiàng),整個(gè)過程,老人都積極配合,置管進(jìn)行非常順利。待所有工作完成后,梁楓護(hù)士長就留置導(dǎo)尿管護(hù)理及注意事項(xiàng)等方面對家屬進(jìn)行了現(xiàn)場示范和悉心指導(dǎo)。
患者老伴兒對兩位醫(yī)護(hù)人員嫻熟的操作技能和耐心的指導(dǎo)表示非常滿意,笑著說:“看到你們我就放心了,我就知道你們一定有辦法。我們老了,啥也不懂,只會(huì)打個(gè)電話,你們真好,也不嫌麻煩,中午加班過來?!绷鹤o(hù)士長說到:“阿姨,咱們中醫(yī)院開展這個(gè)醫(yī)護(hù)技到家就是為了給居民帶來方便,讓你們在家就能享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),有啥事情您只管給我們打電話!”
中醫(yī)院“醫(yī)護(hù)技到家”服務(wù)大大節(jié)約了患者時(shí)間,方便了患者就醫(yī)。特別是在疫情防控之下,大多數(shù)慢病患者居家治療和護(hù)理變得異常艱難。因此每一份訂單都承載著對中醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員專業(yè)技術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的信賴,也是醫(yī)院之外的醫(yī)療護(hù)理的延伸。讓老人們老有所“醫(yī)”,讓行動(dòng)不便的患者感受中醫(yī)院的便民優(yōu)質(zhì)服務(wù),用專業(yè)的技術(shù)和用心的服務(wù)為每一位需要的患者送上健康的守護(hù)。




