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張焰同志以高度的責(zé)任感和使命感在自己平凡的崗位上奉獻(xiàn)著自己的青春。他不畏艱辛,無私奉獻(xiàn),使新安縣地稅局的信息化建設(shè)工作始終走在全市地稅系統(tǒng)的前列。他創(chuàng)新工作、熱心服務(wù),帶領(lǐng)著辦稅服務(wù)廳兩次被評為全省地稅系統(tǒng)“優(yōu)秀辦稅服務(wù)廳”,今年,國家稅務(wù)總局把新安縣確定為“全國國地稅聯(lián)合辦稅示范區(qū)”。他工作優(yōu)異、吃苦耐勞,被評為市局優(yōu)秀稅務(wù)工作者7次,獲記三等功3次,先后榮獲洛陽市地稅系統(tǒng)建局二十年特別貢獻(xiàn)獎、全省稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)工作者等數(shù)十項榮譽。
恪盡職守,平凡崗位奉獻(xiàn)真誠。
張焰同志牢記社會責(zé)任,履行服務(wù)承諾,不斷用自己的真情服務(wù)換取納稅人的理解和尊重。他帶頭履行“五心”服務(wù):熱心接待,耐心輔導(dǎo),暖心服務(wù),誠心納諫,同心合作,讓辦稅服務(wù)廳也真正成為了“納稅人之家”。 他全面落實首問責(zé)任制,第一時間接待納稅人,主動幫助納稅人解決難題,幫助納稅人提高對稅收法律法規(guī)的理解和認(rèn)識,規(guī)避稅收風(fēng)險;他落實延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、提醒服務(wù)等制度,最大程度滿足納稅人的個性化需求,為納稅人提供更加方便、高效、快捷的服務(wù)。
開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新提升服務(wù)。
張焰同志始終以納稅人需求為中心,不斷創(chuàng)新服務(wù)形式,真心實意為納稅人排憂解難。他著力推進(jìn)國地稅深度合作,經(jīng)過兩年的努力,在全省率先實現(xiàn)了國地稅辦稅服務(wù)廳的全面融合,真正為納稅人提供“進(jìn)一家門、辦兩家事”的無縫銜接服務(wù)。本著“科技+服務(wù)”的思路,他積極探索智慧型服務(wù),自己開發(fā)了“一次性告知提醒系統(tǒng)”,“電子填單系統(tǒng)”和“填單樣表查詢系統(tǒng)”等小軟件,有效解決了納稅人資料準(zhǔn)備不齊、填表難、不會填表、重復(fù)排隊等問題,得到了社會各界的肯定。
任勞任怨,從容面對榮辱得失。
因為工作需要, 張焰的加班次數(shù)難以統(tǒng)計,參加工作以來的20個元旦夜有14次都是在辦公室度過的,大量的工作使他上班至今還未休過一次年休。被省局抽調(diào)時,妻子在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)下上班,兒子剛上小學(xué)沒人照顧,家庭和事業(yè)產(chǎn)生矛盾時他毅然選擇了工作,最終被省局榮記個人三等功。為了擴建國地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳,他連續(xù)三個多月不休息,在嘈雜、刺鼻、彌漫著灰塵的環(huán)境里完成了聯(lián)合辦稅廳的改造,讓國地稅窗口按計劃準(zhǔn)時進(jìn)駐開辦業(yè)務(wù)。至今已有數(shù)十家兄弟單位前來參觀學(xué)習(xí),留下了許多的由衷的贊嘆。
為了表彰張焰同志做出的突出貢獻(xiàn),洛陽市地稅局把他樹為典型,在全市地稅系統(tǒng)廣泛開展了“向張焰同志學(xué)習(xí)”的活動。




